よくある質問・お問い合わせ

条件を整理し、
次の確認へ。

製品機能と教室での検収を切り分け、最初の相談に必要な情報を準備できます。

対応言語日本語サイト・繁体字中国語でのご相談

本サイトは日本語で製品情報を提供しています。LINE・電話でのご相談は現在、繁体字中国語で承っています。

よくある質問

UCMの役割。
教育機関の確認。

このWebサイトから授業を収録できますか?

いいえ。本サイトは公開製品情報を提供するものです。収録、監視、加工、ファイル管理は、UCM Windowsアプリと教育機関が承認した環境で行います。

互換性確認に合格すれば、すべての授業収録が保証されますか?

いいえ。ライセンス不要の確認は、使用予定のパソコンと機器を対象とした限定的な事前確認です。実際の教室での試行、必要に応じた長時間検証、完成ファイルの再生に代わるものではありません。

予約収録で、スリープ中のパソコンを起動できますか?

いいえ。Windows PCへのサインイン、スリープ解除、UCMの起動が必要です。条件を満たさない場合は未実行として通知されることがあり、後から自動収録されることもありません。

収録品質保護で、フレーム欠落ゼロを保証できますか?

いいえ。CPU高負荷が続くと、進行中セグメントの収録設定を維持したまま、重要度の低いプレビューや背景処理から軽減します。リスク低減のための機能であり、完成ファイルの再生確認は必要です。

ASR、OCR、AI処理は必須ですか?

いいえ。いずれも任意の機能です。ASRとOCRの結果は人による確認が必要です。AI支援の下書きには明示的な同意が必要で、授業映像そのものではなく、確認済みテキストと授業情報を使用します。

NASやYouTubeへの送信は自動で始められますか?

合意した範囲で設定済みの場合は可能です。正常に確定し、承認された収録を、状態表示と再試行に対応したキューへ自動登録できます。教育機関が認証情報、アクセス、保存期間、YouTubeの公開範囲を管理し、ローカルの元ファイルは保持されます。

詳細な操作マニュアルは日本語で読めますか?

詳細なWeb操作マニュアルは現在、繁体字中国語で管理しています。手順は繁体字中国語版マニュアルをご覧いただき、適用バージョンと対応範囲は担当窓口へご確認ください。

初回相談の準備

相談準備。

遠隔で事前確認できる範囲と、現地確認または正式なサービス範囲が必要な項目を整理します。

  • 教育機関の種別と収録の利用目的
  • 教室数と代表する一教室
  • Windows PC、カメラ、マイク、ネットワーク、保存先
  • 手動・予約収録、後処理、NAS、YouTubeの要否
  • 希望する確認時期と展開時期

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現在の相談対応言語は繁体字中国語です。

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現在の電話対応言語は繁体字中国語です。

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