開啟 UCM 與取得復原協助

請從 Windows 開始功能表、桌面捷徑或單位提供的正式入口開啟 UCM。不要使用來路不明的執行檔、捷徑或安裝包。

主儀表板頂端的產品識別區在寬版面顯示橫式 UCM 商標，窄版面會自動切換為完整 UCM App 圖示。兩者都保持原始比例並置於白色品牌底板上，避免壓縮攝影機狀態或操作按鈕，且在亮色與深色主題中保持清楚。

UCM 無法開啟

1. 等待片刻後再試一次，確認 UCM 沒有已在背景執行。
2. 重新啟動 Windows，再從正式入口開啟。
3. 記下畫面訊息與發生時間；若可以，保留截圖。
4. 使用單位核准的安裝程式執行修復，或把資訊交給管理員處理。

修復或重新安裝前，先確認既有錄影的儲存位置與備份方式。請勿自行刪除錄影、設定或診斷資料來嘗試排除問題。

取得支援

提供 UCM 版本、Windows 版本、問題發生步驟、畫面訊息，以及是否能完成短錄影測試。需要更多資訊時，再依支援人員指示匯出環境診斷包。